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LE MOUVEMENT E.LECLERC VOUS alerte sur les communications frauduleuses   

 

 

Attention, des sites Internet, des emails, ainsi que des SMS reproduisant ou utilisant la marque et parfois le logo E. Leclerc circulent actuellement. Des appels téléphoniques usurpant l’identité du mouvement E. Leclerc nous ont également été signalés. 

Nous vous demandons la plus grande vigilance lorsque vous faites face à de telles sollicitations car il s’agit de tentatives d’escroquerie, encore appelées tentatives de phishing. 

Nous constatons plus particulièrement une recrudescence de tentatives de phishing par emails. 

 

  1. Comment détecter une tentative de phishing par email? 

 

  Les emails peuvent être très réalistes car ils reproduisent la marque et/ou le logo E. Leclerc à l’identique.

 

• Soyez attentifs à l’expéditeur des mails 

 

Même si la marque E. Leclerc est utilisée, cela ne signifie pas que le mouvement E. Leclerc en est à l’origine. 

 

  • Soyez attentifs à l’objet du mail 

 

Il vous promet des offres très avantageuses. A titre d’exemples : 

 

- «Offre de bienvenue : 25€ remboursés sur vos courses»

 

- «Remportez un bon d’achat de 1000 euros»

 

- «25 euros remboursés dans votre supermarché E.Leclerc»

 

- «Offre E Leclerc : 50EUR sur votre ticket de caisse profitez-en»

 

- « [votre nom], on vous rembourse vos courses chez Leclerc»

 

- « [votre adresse mail], votre carte d’achat est toujours en attente»

 

 

  • Soyez attentifs au contenu du mail 

 

Le mail peut comporter différentes informations. A titre d’exemple :  

- on vous annonce que vous avez remporté un jeu concours, 

- on vous demande de souscrire à un abonnement, 

- on vous demande de répondre à un sondage d’opinion. 

 

 Dans tous les cas, vous êtes invité à cliquer sur un lien. 

 

Il vous est alors demandé de communiquer vos nom et prénom, votre adresse mail et vos coordonnées bancaires (RIB, numéro de carte bancaire, cryptogramme).

   

2. Que faire si vous êtes confronté à une tentative de phishing? 

 

Si vous recevez un email douteux :

 

- ne répondez pas aux sollicitations, 

- ne communiquez pas vos données personnelles : numéro de carte bancaire, code carte bancaire, etc ... 

- signalez le cas d’escroquerie présumée au service client de E. Leclerc. 

 

Vous pouvez également signaler le mail sur le site Signal-spam : https://www.signal-spam.fr

 

 

3. Que faire si vous pensez être victime de phishing ? 

 

Vous avez répondu à une sollicitation et vous réalisez par exemple, que les bons d’achats promis ne sont pas acceptés dans les magasins E. Leclerc, que l’abonnement auquel vous avez souscrit ne vous donne droit à aucun des avantages annoncés, etc. 

 Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires, faites opposition auprès de votre banque. 

 Nous vous invitons également à vous rendre auprès des services de police les plus proches de chez vous afin de signaler les faits.