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Accueil.JPG                                                                                                                                                               

NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION EN MAGASIN OU PAR TÉLÉPHONE*
Dans chaque Centre E.Leclerc, un point d’accueil est à votre disposition aux jours et heures ouvrables.
Son personnel vous informe sur les conditions et les délais de réparations et, le cas échéant, prend en charge votre appareil.
 
 
 
* ALLO E.LECLERC   vous dirigera vers le magasin de votre choix du lundi au samedi de 08h30 à 19h (sauf jours fériés et de 08h30 à 18h les veilles de jour férié) cristal_NOIR.jpg

 

 

Garantie.JPG

TOUS VOS PRODUITS SONT GARANTIS
Tous les appareils à usage domestique achetés dans votre Centre E. Leclerc bénéficient d’une garantie constructeur pièces et main d’oeuvre, à l’exception des accessoires ou des éléments à changer régulièrement (batteries, piles, cartouches d’encre…).(1)


 
NOUS NOUS DÉPLAÇONS GRATUITEMENT
Dans un rayon de 50 km (autour du centre E. Leclerc de votre achat) pour les appareils TV >= à 37 pouces (94 cm) et le Gros Electroménager hors micro-ondes sur simple rendez-vous.(2)
 
 

NOUS VOUS PROPOSONS DES GARANTIES COMPLÉMENTAIRES 
- Une extension de garantie panne de 1 an jusqu’à 3 ans après la fin de la garantie légale des 2 premières années en fonction des produits.(2)
- Une Garantie Remboursement Intégral par les enseignes E. Leclerc. En cas de panne après la garantie légale de conformité de 2 ans ou de casse accidentelle, votre matériel est réparé ou remboursé à sa valeur d’achat.(2)

 
 
(1) Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L.217-4 à L.217-13 du code de la consommation et de celle relative aux défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 du code civil. Lorsque vous agissez dans le cadre de la garantie légale de conformité ,: a- Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir; b- Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.211-9 du code de la consommation ; c- vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien, sauf pour les biens d’occasion pour lesquels le délai est de 6 mois. Vous pouvez décider de mettre en oeuvre la garantie légale pour vices cachés en application de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez opter entre la résolution de la vente ou la réduction du prix conformément à l’article 1644 du code civil.
(2) Voir conditions en magasin. 

Livraison.JPGNOUS LIVRONS ET INSTALLONS VOTRE APPAREIL.
- Les modalités et frais de livraison peuvent varier en fonction du point de vente.(2)
- La mise en service est effectuée sur une installation existante et conforme.(2)
 

NOUS RÉCUPÉRONS GRATUITEMENT VOTRE ANCIEN MATÉRIEL ÉLECTRIQUE POUR RECYCLAGE
Votre Centre E.Leclerc reprend votre ancien appareil électrique lors de la livraison du nouveau. Celui-ci sera recyclé pour protéger l’environnement.
 
 
(2) Voir conditions en magasin. 
Reparation.JPG
NOUS RÉPARONS AUSSI TOUS VOS PRODUITS HORS GARANTIE
- Le Service Après-Vente E. Leclerc répare tous les appareils achetés ou non dans un centre E. Leclerc après acceptation d’un devis(2) et sous réserve de la disponibilité des pièces détachées.(3)
- Pour vérifier la durée de disponibilité des pièces détachées, rendez-vous dans votre centre E.Leclerc ou consultez notre site internet.
 
 
 
 
NOUS VOUS PRÊTONS UN APPAREIL ÉLECTRIQUE SIMILAIRE LE TEMPS DE LA RÉPARATION
Si votre appareil électrique est immobilisé pour une période supérieure ou égale à 7 jours (ou 24h pour un réfrigérateur ou un congélateur), le Service Après-Vente E.Leclerc vous prête un produit similaire, sous réserve de sa disponibilité en stock.(4)

 

 

NOUS INTERVENONS À DOMICILE SUR SIMPLE RENDEZ-VOUS (2)
 
 
 
(2) Voir conditions en magasin.
(3) Dès lors que la marque est commercialisée par E. Leclerc.
(4) Prêt pour les TV et le Gros Electroménager.